Как наша платформа Netcare помогает реализовать упреждающий мониторинг вашей сети
Платформа NetCare от компании China Telecom (Europe) — это унифицированная платформа управления мониторингом клиентской сети, которая обеспечивает клиентам сквозной упреждающий мониторинг в реальном времени и устранение неполадок в сети. Цель услуги — поддерживать и расширять возможности обслуживания и управления ИТ-отделов компаний при меньших затратах, повышать удовлетворенность конечных пользователей и предоставлять компаниям возможности эффективнее распределять свои внутренние ресурсы.
Упреждающий мониторинг вашей сети
Мы можем помочь вам в управлении и обслуживании вашего оборудования NetCare
Команда NetCare из China Telecom (Europe) оказывает поддержку в области повседневного мониторинга и устранения неисправностей в сетях WAN и CPE. Наша команда осуществляет упреждающий мониторинг и сокращает время обнаружения и устранения неисправностей, обеспечивая первоклассный сервис для конечных пользователей и экономию за счет масштабов для наших клиентов по всему миру.
Мы управляем и обслуживаем абонентское оконечное оборудование (CPE), принадлежащее нашему клиенту, или же наш клиент может арендовать абонентское оконечное оборудование у нас и сразу же заказать наши услуги по управлению этим оборудованием. Это позволяет ИТ-командам использовать свои внутренние ресурсы для других приоритетных задач, сохраняя при этом возможность визуального контроля сетевых операций и состояния оборудования.
Обслуживание вашего оборудования NetCare
Ключевые преимущества нашей услуги Netcare
Комплексное обслуживание
Глобальный охват
Простота
Прозрачность
Различные варианты аренды оборудованияLeasing Options
Различные варианты уровня обслуживания
Как воспользоваться преимуществами нашей платформы управления безопасностью Netcare
Услуги NetCare от компании China Telecom (Europe) могут предоставляться по всему миру: мы предоставляем услуги управления непрерывным, круглосуточным мониторингом операций в глобальной сети клиента (включая принадлежащее клиенту или арендованное CPE), гарантируя стабильность и производительность сети клиента. В дополнение к этому, наши специалисты осуществляют упреждающий мониторинг рабочего статуса сети клиента в режиме реального времени, а также поиск и устранение сбоев в ней, чтобы сократить время восстановления после неполадок. Осуществляя регулярный анализ сети клиента, наша команда NetCare из China Telecom (Europe) также ищет и предлагает всевозможные способы оптимизации ее времени безотказной работы и производительности.
Наша платформа NetCare предоставляет клиентам единый центр обработки запросов по мониторингу, устранению неполадок и техподдержке, а клиенты получают доступ к подробным отчетам об обработке таких запросов и могут проводить собственный анализ сложившейся ситуации. Веб-интерфейс клиента «Система обслуживания VIP-клиентов» (VIP Customers Valet Service System) отображает в реальном времени производительность сети и процессы устранения сбоев, делая нашу сеть и качество обслуживания абсолютно прозрачными для пользователей.
Мы также предлагаем варианты долгосрочной аренды оборудования: услуги по аутсорсингу управления обслуживанием глобальных сетей (WAN) и аренда абонентского оконечного оборудования (CPE) сокращают первоначальные инвестиции клиента и затраты на долгосрочную эксплуатацию и техническое обслуживание по сравнению со стоимостью покупки необходимого CPE. Варианты абонентского оконечного оборудования (CPE) включают полный спектр маршрутизаторов и коммутаторов от Cisco и Huawei.
Доступны два разных пакета услуг в зависимости от требуемых клиентом объема услуг и уровня поддержки.
Предоставление услуги NetCare во всем мире
